Všeobecné obchodné podmienky
Verzia platná od: 08/08/2024
1. Informácie o predajcovi
Túto online predajňu (ďalej len „Webstránka“) prevádzkuje:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – Spojené štáty americké
Telefón: (941) 946-7213
V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok nás kontaktujte cez stránku
Contact alebo e-mailom na contact@duchfarmy.sk.
2. Rozsah pôsobnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené zákazníkmi
v európskych krajinách, do ktorých duchfarmy.sk doručuje.
Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s týmito podmienkami, ako aj s
Privacy Policy a
Refund Policy.
3. Jazyk a uzatvorenie zmluvy
Oficiálnym jazykom používaným na uzatváranie zmlúv na Webstránke je francúzština.
Zmluva je uzatvorená v okamihu, keď zákazník po kontrole všetkých údajov klikne na tlačidlo
na potvrdenie objednávky.
Potvrdenie zobrazené na obrazovke alebo zaslané e-mailom predstavuje akceptáciu objednávky zo strany predajcu.
4. Archivácia zmluvy
Údaje o objednávkach a verzia podmienok platná v čase nákupu sa archivujú po dobu
10 rokov.
Zákazník môže požiadať o ich kópiu prostredníctvom stránky Contact.
5. Produkty a dostupnosť
Produkty sú opísané čo najpresnejšie. Obrázky sú ilustračné; farby a detaily sa môžu mierne líšiť.
Ak sa po potvrdení objednávky zistí, že produkt nie je dostupný, kontaktujeme zákazníka.
Zákazník si môže vybrať:
- úplné vrátenie peňazí,
- náhradný produkt (ak je dostupný),
- kredit na budúci nákup.
6. Ceny
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak sa uplatňuje v krajine doručenia.
Cena zobrazená v čase objednávky je konečná.
Doručenia mimo Európskej únie môžu podliehať clu alebo dovoznému poplatku, ktoré znáša kupujúci.
7. Doručenie
Ak nie je uvedené inak, štandardné doručenie je bezplatné do všetkých európskych krajín,
do ktorých duchfarmy.sk doručuje.
Dodacia lehota sa líši podľa krajiny, zvyčajne je však
3–15 pracovných dní od odoslania zásielky.
Viac informácií nájdete na stránke Shipping Policy.
8. Platobné metódy
Platba sa vykonáva pri objednávke. Môžu byť dostupné tieto platobné metódy:
- kreditné/debetné karty (Visa, MasterCard atď.),
- online platobné riešenia, ak sú dostupné,
- iné metódy uvedené počas dokončenia objednávky.
Ak platba nebude akceptovaná, objednávku nie je možné spracovať.
9. Výhrada vlastníckeho práva
Produkty zostávajú vo vlastníctve predajcu až do úplného zaplatenia.
Riziko poškodenia alebo straty prechádza na zákazníka pri prevzatí tovaru.
10. Právo na odstúpenie (EÚ/EHP)
Zákazníci v Európskej únii a Európskom hospodárskom priestore majú právo odstúpiť od zmluvy
v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Odstúpenie je možné oznámiť:
- prostredníctvom formulára na Contact, alebo
- e-mailom na contact@duchfarmy.sk.
Stačí, aby bolo oznámenie zaslané pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
11. Vrátenie tovaru a refundácie
Pri platnom odstúpení budú všetky platby vrátené v lehote
14 dní od prijatia oznámenia, rovnakým platobným prostriedkom, ak nie je dohodnuté inak.
Refundácia môže byť pozdržaná, kým neobdržíme vrátený tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní.
Tovar musí byť vrátený do 14 dní od oznámenia o odstúpení.
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, náklady na vrátenie znáša zákazník.
12. Poškodené alebo nesprávne produkty
Ak zákazník obdrží poškodený, chybný alebo nesprávny produkt, má nás kontaktovať čo najskôr,
najlepšie s fotografiami.
Možné riešenia sú:
- výmena produktu,
- čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí,
- iné primerané riešenie dohodnuté so zákazníkom.
13. Obmedzenie zodpovednosti
Predajca nenesie zodpovednosť za nepriamu škodu, stratu dát, ušlý zisk alebo prerušenie prevádzky.
V rozsahu povolenom zákonom je maximálna zodpovednosť obmedzená na celkovú hodnotu objednávky.
14. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade s našou
Privacy Policy.
Ďalšie informácie nájdete na RGPD.
15. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na Webstránke (texty, obrázky, grafika, logá atď.) je chránený autorským právom.
Neoprávnené použitie je prísne zakázané.
16. Zmeny podmienok
Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky.
Každá objednávka sa riadi verziou platnou v čase jej vytvorenia.
17. Rozhodné právo a riešenie sporov
Bez toho, aby boli dotknuté povinné práva spotrebiteľa v jeho domovskej krajine, sa zmluva riadi právom krajiny,
v ktorej je predajca registrovaný.
V prípade sporu musí zákazník najskôr kontaktovať zákaznícku podporu.
18. Zákaznícka podpora
V prípade otázok o doručení, vrátení tovaru alebo objednávkach navštívte
Questions alebo stránku Contact.